Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 9 Eylül 2026
1. İşlediğimiz veriler
Facebook ile giriş yaptığınızda adınız, profil bilgileriniz ve e-posta adresiniz; bağladığınız Instagram Business hesabı ve Facebook Sayfası bilgileri; hesabınıza gelen doğrudan mesajlar (DM) ile gönderi yorumları; oluşturduğunuz kişi (CRM) kayıtları, notlar ve etiketler; bağladıysanız WhatsApp Business mesajları işlenir.
2. Verileri neden kullanıyoruz
Verileri yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız: mesaj ve yorumları panelinizde göstermek, kurduğunuz otomasyonları çalıştırmak, CRM kayıtlarını tutmak ve size destek olmak. Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya reklam amacıyla paylaşmayız.
3. Meta Platform verisi
Instagram ve Facebook verilerine yalnızca sizin açıkça verdiğiniz izinler kapsamında, Meta Graph API üzerinden erişiriz ve Meta Platform Şartları ile Geliştirici Politikaları’na uygun davranırız. İzin verdiğiniz kapsam dışında hiçbir veriye erişmeyiz.
4. Saklama, altyapı ve güvenlik
Verileriniz, kendi yönettiğimiz sunucularda barındırılan PostgreSQL veritabanında saklanır. Erişim jetonlarınız AES-256-GCM ile şifrelenmiş olarak tutulur; oturumunuz httpOnly çerez ve CSRF koruması ile yönetilir. Veritabanı satır düzeyi güvenlik (RLS) ile marka bazında yalıtılmıştır. Verilere yalnızca hizmeti sağlamak için gereken ölçüde erişilir.
5. Üçüncü taraf hizmetler ve yurt dışı aktarım
Hizmeti sağlamak için şu sağlayıcıları kullanırız: Meta Platforms (Instagram ve WhatsApp Business API — mesajların iletilmesi), OpenAI (yapay zekâ cevaplarının üretilmesi; bu amaçla konuşma içeriği işlenir), iyzico (ödeme) ve otomasyon altyapımız (n8n). Meta ve OpenAI yurt dışında yerleşiktir; bu sağlayıcılara aktarım KVKK m.9 kapsamında ve yalnızca hizmetin ifası için gereken veriyle sınırlı olarak yapılır. Bu sağlayıcılar veriyi kendi amaçları için kullanmaz ve verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmayız.
6. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz. Bağlı Instagram/WhatsApp hesabınızın bağlantısını istediğiniz an panelden kesebilir, Ayarlar → Profil bölümünden hesabınızın ve verilerinizin tamamen silinmesini talep edebilirsiniz. Ayrıntılar için Veri Silme Talimatları sayfamıza bakın.
7. Çerezler
Yalnızca oturumunuzu güvenli tutmak için gerekli çerezleri (oturum ve CSRF) kullanırız. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmayız.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm soru ve talepleriniz için — adresinden bize ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu: — — —.